Política de envío

Última actualización: febrero de 2026

Transportistas

Realizamos envíos a todo el mundo a través de FedEx y DHL. Todos los envíos están completamente asegurados y rastreados desde nuestras instalaciones en Japón hasta su puerta.

Plazo de entrega

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles. La entrega internacional suele tardar entre 3 y 7 días hábiles según su ubicación. Los plazos de entrega pueden variar durante temporadas altas o debido al procesamiento aduanero.

Gastos de envío

Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo en todos los pedidos. No hay cargos ocultos ni tarifas adicionales por el envío estándar.

Embalaje

Cada pieza se envuelve individualmente con técnicas de embalaje japonesas tradicionales y se coloca en un estuche protector a medida. Utilizamos cajas de cartón ondulado de doble pared con materiales amortiguadores para garantizar que su artículo llegue en perfectas condiciones.

Seguimiento

Se le enviará un número de seguimiento por correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado. Puede rastrear su paquete a través del sitio web o la aplicación del transportista.

Aduanas e impuestos

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros e impuestos de importación, determinados por la autoridad aduanera de su país. Estos cargos son responsabilidad del comprador y no están incluidos en el precio del artículo ni en el coste de envío.