Politique de livraison

Dernière mise à jour : février 2026

Transporteurs

Nous expédions dans le monde entier via FedEx et DHL. Tous les envois sont entièrement assurés et suivis depuis notre établissement au Japon jusqu'à votre porte.

Délai de livraison

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables. La livraison internationale prend généralement 3 à 7 jours ouvrables selon votre localisation. Les délais peuvent varier en période de forte affluence ou en raison du dédouanement.

Frais de livraison

Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier sur toutes les commandes. Il n'y a aucun frais caché ni supplément pour la livraison standard.

Emballage

Chaque pièce est emballée individuellement selon les techniques d'emballage japonaises traditionnelles et placée dans un étui de protection sur mesure. Nous utilisons des cartons à double paroi avec des matériaux amortisseurs pour garantir que votre article arrive en parfait état.

Suivi

Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez suivre votre colis sur le site ou l'application du transporteur.

Douanes et taxes

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et taxes d'importation, déterminés par les autorités douanières de votre pays. Ces frais sont à la charge de l'acheteur et ne sont pas inclus dans le prix de l'article ni dans les frais de livraison.