Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: febbraio 2026

Politica generale

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Articoli difettosi o danneggiati

Se il vostro articolo arriva danneggiato durante la spedizione o differisce significativamente dalla descrizione, contattateci entro 7 giorni dalla consegna. Organizzeremo un reso e forniremo un rimborso completo o una sostituzione. Vi preghiamo di includere fotografie del danno e dell'imballaggio originale.

Procedura di rimborso

I rimborsi approvati verranno elaborati entro 5-10 giorni lavorativi dal ricevimento dell'articolo restituito. I rimborsi saranno emessi sul metodo di pagamento originale. Vi preghiamo di attendere un tempo aggiuntivo affinché la vostra banca o società di carte di credito elabori il rimborso.

Articoli non restituibili

Gli articoli che sono stati modificati, riparati o danneggiati dopo la consegna non sono idonei per il reso. Gli articoli devono essere restituiti nell'imballaggio originale e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.

Annullamento dell'ordine

Gli ordini possono essere annullati entro 24 ore dall'acquisto per un rimborso completo. Le cancellazioni effettuate dopo 24 ore ma prima della spedizione possono essere soggette a una commissione di riassortimento del 15%.

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