Política de Envio

Última atualização: fevereiro de 2026

Transportadoras

Enviamos para todo o mundo via FedEx e DHL. Todos os envios são totalmente segurados e rastreados desde as nossas instalações no Japão até à sua porta.

Prazo de Entrega

As encomendas são processadas em 1–2 dias úteis. A entrega internacional demora normalmente 3–7 dias úteis, dependendo da sua localização. Os prazos de entrega podem variar durante épocas de maior procura ou devido ao processamento alfandegário.

Custo de Envio

Oferecemos envio gratuito para todo o mundo em todas as encomendas. Não existem taxas ocultas ou custos adicionais para a entrega padrão.

Embalagem

Cada peça é individualmente embalada utilizando técnicas tradicionais japonesas de embalagem e colocada numa caixa protetora personalizada. Utilizamos caixas de cartão canelado de parede dupla com materiais de absorção de choque para garantir que o seu artigo chega em segurança.

Rastreamento

Um número de rastreamento será enviado por email assim que a sua encomenda for expedida. Pode acompanhar o seu pacote através do website ou aplicação da transportadora.

Alfândega e Impostos

As encomendas internacionais podem estar sujeitas a direitos aduaneiros e impostos de importação, determinados pela autoridade aduaneira do seu país. Estes encargos são da responsabilidade do comprador e não estão incluídos no preço do artigo nem no custo de envio.